Généralités

Les produits commandés sur le site sont livrables en France continentale. Les expéditions sur la Corse sont possibles et font l'objet d'une facturation complémentaire de transport (sur devis).
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le bénéficiaire à chaque processus de commande.
Si la commande comprend des articles différents, il est possible que le bénéficiaire les reçoive en plusieurs livraisons.

Délais

Le délai de livraison peut varier de 72h à 4 semaines sous réserve de disponibilité des stocks.
Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la nature du produit, de sa destination, de son mode d'expédition et de sa disponibilité.

Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par le CLIENT et à aucun versement de dommages et intérêts.

Modalités

Le produit commandé est livré par voie postale ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de Cadostim. 

D'une manière générale, le choix du mode de livraison dépend du poids et de la valeur des articles :

  • Par Colissimo ou messagerie pour les produits de moins de 30 kg.

    En cas de livraison par la Poste, les expéditions se font en COLISSIMO SUIVI. En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, un avis de passage est laissé sur place. Le destinataire est informé par cet avis des modalités pour retirer sa marchandise à son bureau de poste ou,  le cas échéant, auprès d'un point relais.

  • Par transporteur pour les produits fragiles ou de plus de 30 kg.

    En cas de livraison par un transporteur, ce dernier contacte le destinataire par téléphone pour prendre rendez-vous, ou alors livre directement sans rendez-vous et dépose un avis de passage en cas d'absence du destinataire. Dans ce cas, le destinataire doit appeler le transporteur pour fixer un nouveau rendez-vous.

Réception

Le bénéficiaire doit vérifier la conformité de la marchandise livrée en présence du livreur avant de signer le bon de livraison transporteur.

En cas de détérioration ou de choc visible sur l'emballage et/ou le produit, le bénéficiaire doit poser des réserves sur le bordereau de livraison  avec description des dégâts exacts constatés sur l'emballage et/ou le produit et REFUSER LA LIVRAISON ; la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique.

Si le livreur ne peut attendre le contrôle et le déballage de la livraison, le bénéficiaire doit le préciser sur le bordereau de livraison et le faire contresigner par le livreur.

En cas de réserves non valables Cadostim ne reprendra pas le produit et ne restituera pas le crédit de points.

Cette vérification est considérée comme faite dès lors que le bénéficiaire ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.