Garantie

Tous les produits concernés bénéficient de la garantie pièces et main d'œuvre du constructeur à compter de la date de livraison (sauf exception notifiée dans les caractéristiques du produit mentionné sur ce site). Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci.

La garantie ne prend pas en charge les réparations de dommages résultant d'une cause externe au Cadeau (ex. : choc, foudre,...), d'un branchement ou d'une installation non conforme à la notice d'utilisation, d'une utilisation à titre commercial ou collectif ou de l'utilisation d'accessoires inadaptés.

Par ailleurs, les interventions réalisées par des personnes non mandatées par le fabricant peuvent priver le bénéficiaire de l'exercice de cette garantie. Conserver le bon de livraison : indispensable en cas de panne technique.

Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant au prestataire sera le remplacement gratuit ou la réparation du produit, ou de l'élément reconnu défectueux par ses services, sauf si ce mode de dédommagement s'avère impossible ou disproportionné, auquel cas le prestataire recréditera les points correspondants.


Conditions

Pour bénéficier de la garantie, tout produit doit être, au préalable, soumis au service après-vente du prestataire dont l'accord est indispensable pour tout remplacement ou réparation.

Les frais éventuels de port sont à la charge de l'expéditeur conformément aux usages en vigueur (frais de port aller à la charge du bénéficiaire, frais de port retour à la charge de la station technique agrée, ou du prestataire).


Hotline SAV

Pour tout problème SAV et demande d’information sur les procédures SAV, une hotline est à la disposition du bénéficiaire au 01 47 88 46 02.

Responsable : Dylan DIEP

@ : sav@steambusiness.com

Préciser le nom de la communauté de panélistes www.panelia.fr , la date de la livraison (le BL si possible), le nom et adresse de livraison du bénéficiaire, téléphone, la référence produit et la nature de la panne.